An wen muss ich mich im Fall von Problemen bei der Zahlung wenden?

Auf unseren Portalen gibt es mehrere soziale Spiele, bei denen es möglich ist, im Spiel Einkäufe vorzunehmen.

Manche dieser Spiele verfügen über eine GD+Integration, was bedeutet, sie gehören unserem Netzwerk an, sodass wir bei Azerion die Zahlungen für diese Spiele direkt verwalten.

Es handelt sich um folgende Spiele:

Klondike

Knights and Brides

Royal Story

Family Relics

Charm Farm

Wenn du bei Zahlungen für diese Spiele Probleme hast, kannst du dich direkt über das Kontaktformular in der linken Spalte auf dem Bildschirm an den Plinga-Support (eins der Support-Teams in unserem Unternehmen) wenden:

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Alle anderen sozialen Spiele verfügen über eine i-frame-Integration, was bedeutet, dass alle Zahlungen von den Partnern verwaltet werden, die das jeweilige Spiel entwickelt haben, und über deren internes Zahlungssystem abgewickelt werden, also für jedes Spiel ein anderes System.

Solltest du bei Zahlungen für diese Spiele, die auf unseren Portalen erscheinen, ein Problem haben, wende dich bitte direkt an den zuständigen Support-Service.

Hier findest du die entsprechende Liste:

Goodgame Empire: https://support.goodgamestudios.com/?lang=en&g=12
Goodgame Big Farm: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=en&platformId=0
Goodgame Poker: https://support.goodgamestudios.com/?g=1&lang=en&platformId=0
Jackpot: support@jackpot.de
Casino World: https://casinoworld.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Vegas World: https://vegasworld.zendesk.com/hc/en-us
Poker live Pro: https://www.gamesgames.com/game/poker-live-pro
Iron Order: https://www.screencast.com/t/2moM8IL7NShn
Lady Popular: https://feedback.xs-software.com/ladypopular3/int/1/payments/index/9085913/b9cd571dd0ec79[…]b01/en_EN/partnerid/927/?ts=FLBbRT9Q5UZXer8gJT61vw%3D%3D
My free farm 2: https://support.upjers.com/it/index.php?params%5Blang%5D=it&params%5Bgame%5D=81&params[…]sion%5D=&params%5Bclientversion%5D=&params%5Buserlevel%5D=0
Elvenar: https://support.innogames.com/kb/onyx/en_US
Farmerama: https://board-en.farmerama.com/forums/index-descriptions.574/
Bingo online: https://www.gamesgames.com/game/bingo-online
Forge of Empires: https://support.innogames.com/kb/foe/en_us
Let's Fish: https://tensquaregames.helpshift.com/hc/en/4-let-s-fish/contact-us/?l=en (this game has no I-frame integration but our partner, Tensquaregames, is still responsible for player's support, including payments)
Mafia Battle: https://www.mafiabattle.com/it/contact/
War Thunder: https://support.gaijin.net/hc/en-us
World of Tanks: https://eu.wargaming.net/support/en/products/wot/help/

 

Wenn du Zweifel haben solltest, an wen du dich wenden musst, kannst du dich gerne über das Kontaktformular vom SpilGames-Support an uns wenden, indem du auf die Schaltfläche "Kontaktiere uns hier" unten auf dieser Seite klickst. Wir helfen dir gerne und leiten dich an den zuständigen Support weiter.

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