¿A quién contacto si tengo problemas con los pagos?

En nuestros portales, hay algunos juegos sociales que permiten compras dentro del juego.

Algunos de estos juegos sociales tienen una integración GD+, lo que significa que están integrados en nuestra red y nosotros, como Azerion, gestionamos los pagos directamente para esos juegos.

Esos juegos son los siguientes:

Royal Story

Family Relics

Charm Farm

Golden Frontier

Si tienes algún problema con los pagos en uno de estos juegos, puedes ponerte en contacto con el soporte de Plinga (es un equipo de soporte diferente en nuestra compañía) a través del formulario de contacto que encontrarás en la columna izquierda del juego: 

GD%2B_sign.png

 

Todos los demás juegos sociales tienen una integración I-frame, por lo que todos los pagos son gestionados directamente por nuestros socios desarrolladores de estos juegos y pasan por su sistema de pago interno, que es diferente para cada juego.

Si tienes algún problema con los pagos en alguno de los juegos publicados en nuestros portales, por favor, ponte en contacto con el servicio de soporte correspondiente.

Esta es la lista:

Let's Fish: https://tensquaregames.helpshift.com/hc/en/4-let-s-fish/contact-us/?l=en (this game has no I-frame integration but our partner, Tensquaregames, is still responsible for player's support, including payments)
 

 

Si no tienes claro con qué servicio de soporte necesitas contactar, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto de Spil Support, utilizando el botón "Contacta con nosotros aquí" en la parte inferior de esta página. ¡Estaremos encantados de ayudarte y redirigirte al servicio correspondiente!

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