Mon enfant a effectué un paiement sans ma permission.

Pour que les paiements en ligne soient possible, nous devons partir du principe que la personne effectuant le paiement a reçu la permission du titulaire de la carte bancaire. Nous ne pouvons pas en effet demander de signature ou de code PIN comme dans un magasin classique. Nous vous conseillons de toujours effectuer les paiements par carte de crédit vous-même, plutôt que de donner la carte à votre enfant. 

Si votre enfant a utilisé votre carte de crédit, compte bancaire ou téléphone sans votre permission, merci de remplir ce formulaire de contact en nous donnant un maximum d'informations. Nous mettrons tout en œuvre pour régler le problème dans les plus brefs délais. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

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