Ce problème peut être lié à différentes causes et certaines d'entre elles peuvent être liées à votre ordinateur ou à votre navigateur.
Nous vous conseillons de commencer par vérifier la vitesse de votre connexion internet et de suivre ces étapes :
- Chargez le jeu à nouveau ;
- Videz le cache de votre navigateur depuis toujours (veuillez noter que si vous jouez sans être un utilisateur enregistré (en tant qu'"invité"), vos progrès en jeu seront perdus) ;
- Redémarrez votre ordinateur ;
- Mettez à jour votre navigateur et votre appareil ;
- Essayez de jouer depuis un autre navigateur (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge) en mode navigation privée ;
- Essayez de jouer en vous connectant à un autre réseau internet (Wi-Fi public, réseau professionnel...) ;
- Essayez de jouer depuis un autre ordinateur ;
- Supprimez les plugins et AdBlock qui sont installés sur votre navigateur ;
- Débranchez le routeur avant de le redémarrer
- Essayez de jouer en tant qu'invité
Si rien de tout ça n'a résolu le problème, veuillez nous contacter en utilisant le bouton "Contactez-nous" au bas de cette page.
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