Chi posso contattare se riscontro un problema con un pagamento?

Sui nostri portali, ci sono alcuni giochi social che permettono di effettuare acquisti online.

Alcuni di essi sono integrati nel portale grazie al sistema GD+ e fanno parte della nostra rete. Quindi noi, come Azerion, gestiamo direttamente i pagamenti per questi giochi.

Tali giochi sono:

Royal Story

Family Relics

Charm Farm

Golden Frontier

Se hai riscontrato un problema con un pagamento in uno di questi giochi, puoi contattare il supporto di Plinga (un altro team di supporto all'interno di Azerion), tramite il modulo di contatto nella barra laterale sinistra del gioco, come da immagine: 

 

Tutti gli altri giochi social, invece, hanno un'integrazione I-frame, quindi, i pagamenti sono gestiti direttamente dai partner che hanno sviluppato i giochi e vengono processati dal loro sistema di pagamenti interno, specifico per ogni gioco.

Se riscontri un problema con un pagamento su uno dei giochi pubblicati sui nostri portali con l'integrazione I-frame, dovrai contattare il servizio di supporto corrispondente.

Ecco una lista dei principali giochi, con i relativi dati di contatto:

Goodgame Empire: https://support.goodgamestudios.com/?lang=en&g=12

Goodgame Big Farm: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=en&platformId=0

Goodgame Poker: https://support.goodgamestudios.com/?g=1&lang=en&platformId=0

Jackpot: support@jackpot.de

Casino World: https://casinoworld.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Vegas World: https://vegasworld.zendesk.com/hc/en-us

Poker live Pro: https://www.gamesgames.com/game/poker-live-pro

Iron Order: https://www.screencast.com/t/2moM8IL7NShn

Lady Popular: https://feedback.xs-software.com/ladypopular3/int/1/payments/index/9085913/b9cd571dd0ec79[…]b01/en_EN/partnerid/927/?ts=FLBbRT9Q5UZXer8gJT61vw%3D%3D

My free farm 2: https://support.upjers.com/it/index.php?params%5Blang%5D=it&params%5Bgame%5D=81&params[…]sion%5D=&params%5Bclientversion%5D=&params%5Buserlevel%5D=0

Elvenar: https://support.innogames.com/kb/onyx/en_US

Farmerama: https://board-en.farmerama.com/forums/index-descriptions.574/

Bingo online: https://www.gamesgames.com/game/bingo-online

Forge of Empires: https://support.innogames.com/kb/foe/en_us

Let's Fish: https://tensquaregames.helpshift.com/hc/en/4-let-s-fish/contact-us/?l=en (this game has no I-frame integration but our partner, Tensquaregames, is still responsible for player's support, including payments)

Mafia Battle: https://www.mafiabattle.com/it/contact/

War Thunder: https://support.gaijin.net/hc/en-us

World of Tanks: https://eu.wargaming.net/support/en/products/wot/help/

Imperia Online:https://forum.imperiaonline.org/int/index.php

 

Se hai dubbi sul supporto a cui rivolgerti, non esitare a inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto Spil Support, utilizzando il pulsante "Contattaci qui" in fondo a questa pagina. Saremo felici di offrirti assistenza e reindirizzarti al servizio corretto!