С кем я могу связаться в случае проблемы с оплатой?

В некоторых социальных играх на наших порталах предусмотрена возможность совершения внутриигровых покупок.

Некоторые из этих игр интегрированы в сеть Azerion, и мы напрямую обрабатываем платежи без посредников.

Это игры:

Royal Story

Family Relics

Charm Farm

Golden Frontier

Если в одной из этих игр у Вас возникли проблемы с платежами, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Plinga (это отдельная служба поддержки в нашей компании) через контактную форму, которую Вы найдете в левой колонке в игре:

 

Все остальные социальные игры имеют другой тип интеграции, поэтому все платежи управляются непосредственно разработчиками игры и осуществляются через их внутреннюю платежную систему, уникальную для каждой игры.

Если у Вас возникли проблемы с платежами в играх наших партнеров, пожалуйста, обратитесь в соответствующую службу поддержки.

Здесь Вы можете найти полный список:

Goodgame Empire: https://support.goodgamestudios.com/?lang=en&g=12

Goodgame Big Farm: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=en&platformId=0

Goodgame Poker: https://support.goodgamestudios.com/?g=1&lang=en&platformId=0

Jackpot: support@jackpot.de

Casino World: https://casinoworld.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Vegas World: https://vegasworld.zendesk.com/hc/en-us

Poker live Pro: https://www.gamesgames.com/game/poker-live-pro

Iron Order: https://www.screencast.com/t/2moM8IL7NShn

Lady Popular: https://feedback.xs-software.com/ladypopular3/int/1/payments/index/9085913/b9cd571dd0ec79[…]b01/en_EN/partnerid/927/?ts=FLBbRT9Q5UZXer8gJT61vw%3D%3D

My free farm 2: https://support.upjers.com/it/index.php?params%5Blang%5D=it&params%5Bgame%5D=81&params[…]sion%5D=&params%5Bclientversion%5D=&params%5Buserlevel%5D=0

Elvenar: https://support.innogames.com/kb/onyx/en_US

Farmerama: https://board-en.farmerama.com/forums/index-descriptions.574/

Forge of Empires: https://support.innogames.com/kb/foe/en_us

Let's Fish: https://tensquaregames.helpshift.com/hc/en/4-let-s-fish/contact-us/?l=en (this game has no I-frame integration but our partner, Tensquaregames, is still responsible for player's support, including payments)

Mafia Battle: https://www.mafiabattle.com/it/contact/

 

Если Вы не уверены, в какую службу поддержки Вам нужно обратиться, не стесняйтесь связаться с нами через контактную форму службы поддержки Spil, нажав на кнопку "Связаться с нами" в нижней части этой страницы. Мы будем рады Вам помочь и перенаправить Вас в соответствующую службу поддержки!