Willkommen beim Kundendienst! Wie können wir dir helfen?
Spiele
- ★ Ich bekommen einen weißen Bildschirm beim Laden von Spielen. Was kann ich tun?
- Hilfe! Mein Spiel wird nich geladen!
- Wie speichere ich meine Fortschritte im Spiel?
- Wie installiere ich den Unity Web Player?
- Kann ich diese Spiele auch auf meinem Mobilgerät spielen?
- Bei einem Social-Game (Slotomania, Let’s Fish, Royal Story, Cloud Kingdom) ist ein Bug aufgetreten, den ich melden möchte.
Sicherheit
- ★ PASSWORT TIPPS
- ★ Was unternimmt Spil Games, um mein Kind auf dieser Website zu schützen?
- Was soll ich tun, wenn ich unangemessene Werbung auf der Seite sehe?
- Wo kann ich einen Verstoß melden?
- Responsible Disclosure Policy
- [Qplay game] Ich fühle mich durch Nachrichten von einem anderen Nutzer beleidigt. Kann ich solche Nutzer sperren?
Zahlungen
- Welche meiner Kreditkartendaten werden in meinem Nutzerkonto gespeichert?
- Ich habe Spiel-Credits gekauft, aber sie werden in meinem Spielkonto nicht angezeigt. Was kann ich tun?
- Kann mein Kind Geld ausgeben?
- Mein Kind hat ohne meine Erlaubnis eine Zahlung getätigt.
- Ich brauche Hilfe!
- Ist die Bezahlung sicher?
Benutzerkonto
- Warum muss ich mein Konto bestätigen?
- Ich kann kein eigenes Foto als Avatar hochladen
- Jemand hat mein Konto gehackt. Was jetzt?
- Wie ändere ich meinen Avatar?
- Warum bin ich gesperrt worden?
- Ich kann nicht mehr auf meinen Benutzernamen/mein Profil zugreifen.