Met wie kan ik contact opnemen als er een probleem is met betalingen?

Op onze portalen vind je een aantal sociale games waar je in-game aankopen kunt doen.

Sommige van deze games hebben een GD+ integratie, wat betekent dat ze in ons netwerk zijn geïntegreerd en wij, als Azerion, de betalingen voor die spellen rechtstreeks beheren.

Dit zijn:

Royal Story

Family Relics

Charm Farm

Golden Frontier

Als er een probleem optreedt met betalingen in een van deze games, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Plinga (een ander team binnen ons bedrijf) via het contactformulier dat je kunt vinden in de linkerkolom in het spel:

 

Alle andere sociale games hebben een I-frame integratie, wat betekent dat alle betalingen rechtstreeks worden beheerd door onze partners die deze spellen hebben ontwikkeld. De betalingen gaan via hun interne betalingssysteem, dat weer voor elk spel anders is.

Als je een probleem ondervindt met betalingen in één van de games op onze portalen, neem dan contact op met de betreffende klantenservice.

Hier is de lijst:

Goodgame Empire: https://support.goodgamestudios.com/?lang=en&g=12

Goodgame Big Farm: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=en&platformId=0

Goodgame Poker: https://support.goodgamestudios.com/?g=1&lang=en&platformId=0

Jackpot: support@jackpot.de

Casino World: https://casinoworld.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Vegas World: https://vegasworld.zendesk.com/hc/en-us

Poker live Pro: https://www.gamesgames.com/game/poker-live-pro

Iron Order: https://www.screencast.com/t/2moM8IL7NShn

Lady Popular: https://feedback.xs-software.com/ladypopular3/int/1/payments/index/9085913/b9cd571dd0ec79[…]b01/en_EN/partnerid/927/?ts=FLBbRT9Q5UZXer8gJT61vw%3D%3D

My free farm 2: https://support.upjers.com/it/index.php?params%5Blang%5D=it&params%5Bgame%5D=81&params[…]sion%5D=&params%5Bclientversion%5D=&params%5Buserlevel%5D=0

Elvenar: https://support.innogames.com/kb/onyx/en_US

Farmerama: https://board-en.farmerama.com/forums/index-descriptions.574/

Forge of Empires: https://support.innogames.com/kb/foe/en_us

Let's Fish: https://tensquaregames.helpshift.com/hc/en/4-let-s-fish/contact-us/?l=en (this game has no I-frame integration but our partner, Tensquaregames, is still responsible for player's support, including payments)

Mafia Battle: https://www.mafiabattle.com/it/contact/

 

 

Als je niet zeker weet met welke klantenservice je contact moet opnemen, aarzel dan niet om contact met ons te leggen via het contactformulier van Spil Support, via de knop "Neem contact met ons op" onderaan deze pagina. Wij helpen je graag en verwijzen je door naar de juiste dienst!