Welkom op onze hulppagina! Wat kunnen we voor je doen?
Spelletjes
- ★ Ik zie een witte scherm (Flash plug in veranderingen op Chrome)
- ★ Waar kan ik mijn UID vinden?
- Help! Mijn spel laadt niet.
- Hoe sla ik mijn spelvoortgang op?
- Hoe installeer ik Unity Web Player?
- Kan ik de spelletjes ook op mijn mobiel spelen?
Veiligheid
- ★ Hoe beschermt Spil Games mijn kind op deze website?
- Wat moet ik doen als ik een ongepaste advertentie zie op de website?
- Waar kan ik misbruik rapporteren?
- Ik vind een reactie van een andere gebruiker aanstootgevend
- Responsible Disclosure Policy
- [Qplay] Ik ben beledigd door de chatberichten van een andere gebruiker. Kan ik ze blokkeren?
Betalingen
- [Slotomania] Ik heb tijdens een 3x promotie munten gekocht. Tot nu toe heb ik slechts het normale aantal munten ontvangen.
- Welke creditcardgegevens worden er bewaard in mijn account?
- Ik heb credits gekocht maar ze zijn nog niet te zien op mijn account. Wat moet ik doen?
- Kan mijn kind geld uitgeven?
- Mijn kind heeft zonder mijn toestemming een betaling uitgevoerd.
- Ik heb hulp nodig!
Account
- Waarom moet ik mijn account bevestigen?
- Ik kan mijn eigen foto niet uploaden als avatar
- Iemand heeft mijn account gehackt. Wat nu?
- Hoe verander ik mijn avatar?
- Waarom is mijn account geblokkeerd?
- Ik heb geen toegang meer tot mijn gebruikersnaam/profiel.